Avaliação

Forma de avaliação

Forma - A avaliação será feita por meio de dois trabalhos a serem entregues pelos participantes do curso.

Prazo -

*O primeiro trabalho deverá ser apresentado na primeira aula da segunda semana do curso, e
*O segundo trabalho deverá ser entregue até sete dias após a última aula.

Formato - Na forma de um relatório, em meio eletrônico (ODT, DOC, PDF).

Assunto:

Primeiro trabalho

Ferramentas da Qualidade
  • Após a apresentação das Ferramentas da Qualidade, a turma será dividida em até oito grupos e será sorteada uma ferramenta para cada grupo.
  • Cada um dos grupos, dentro da atividade de um dos seus componentes, deverá utilizar a ferramenta sorteada para a solução de um problema real.
  1. O forum deverá ser utilizado para a troca de informação e para a solução de dúvidas.
  2. Os trabalhos serão postados na Wiki para permitir o acesso a todos.
  3. Os trabalhos deverão ser enviados até o dia anterior ao da apresentação.
Qualidade Conceitos
  1. Identifique, pelo menos, três conceitos comuns ( Ideias básicas - Princípios) apresentados pelos principais responsáveis pelo movimento pela qualidade moderna.
  2. Em função destes conceitos identifique como eles estão descritos no Manual - Critérios de Excelência da Fundação Nacional da Qualidade.

Segundo trabalho

  • Deverá ser feita a análise de um processo,
  • O processo escolhido deverá se relacionar com no mínimo um processo de entrada e um de saída,
  • Deverá ser feito o Mapa deste Processo,
  • Deverá ser criado um Procedimento Operacional (Pop)‏ para o processo e seus relacionamentos,
  • Deverá ser feito o detalhamento deste procedimento, e
  • Deverá ser feito o Fluxograma do processo.
  1. Os trabalhos serão postados na Wiki para permitir o acesso a todos.
  2. O forum deverá ser utilizado para a troca de informação e para a solução de dúvidas.
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